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线下未来流量的抢夺点将会在带有社区性质的入口,照明行业一样如此。谁能在小区、楼盘、社区、建筑群截住潜在装修消费者?
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对于灯商朋友来讲,就从简单的基础层面来分析社交电商到底能给客户带来什么价值,复杂的产品、需要教育的产品、需要建立信任的采购行为,更需要优质内容通过社群的方式对产品对灯商进行传播,以让客户真正了解产品对自己的价值,帮助客户更加快速准确做出合理的决策,这是社群营销的价值。
灯商靠单纯卖产品的时代已经过去,行业的服务已不是单纯的产品交期星空体育、专属订制、上门安装、维修质保等方面,也不是单纯的产品应用售前、售中咨询服务。而是对客户全程引导或参与,为建筑空间环境的灯光应用需求提供解决方案服务。行业渠道的未来趋势是以“用户需求+产品应用”为中心,重感觉、重服务的小而美、个性化的精选时代。